فالكون هيلز يصنف ثلاث نجوم بخدمه مميزه ويعد من أعلى الفنادق ال3 نجوم بشرم الشيخ، وله شاطئيين احدهما رملي و الاخر شعب، يضم 2 حمام سباحه للكبار والاطفال منهم للالعاب والانشطه وحمام مخصص للاسترخاء وملعب تنس ونادي صحي، يوفر شاتل باص لنقل العملاء الى الشاطئ والعوده مجاناً، يوفر خدمة الواي فاي في جميع أنحاء الفندق مجاناً، اغلب فيوهات الغرف مميزه جاردن فيو او بول فيو، يضم ملعب للأطفال، كما يوفر يوفر شاتل باص ذهاب و عوده إلى خليج نعمة مساءا مجاناً، فريق انيميشن للعروض و الترفيه.